Статья рассказывает о разных точках зрения на вопрос, является ли сотрудник клиентом своей компании. Некоторые руководители считают, что это важно для создания имиджа компании и демонстрации лояльности, в то время как другие считают, что это не имеет значения, так как они зарабатывают достаточно денег, чтобы покупать лучшие товары и услуги на рынке. Автор статьи задает вопрос читателям, пользуются ли они товарами или услугами компании, где они работают, и рекомендовали бы их друзьям.